Como cancelar uma transação na GetNet

O procedimento pode ser utilizado quando não foi possível cancelar automaticamente no sistema SCA.

Acesse o portal da Getnet e clique em "Minha Conta".

 

 

Em seguida, preenche seus dados e clique em "Entrar". 

 

 

Clique no menu "Vendas" e selecone o período desejado.

 

 

 

O histórico de vendas será exibido, clique no ícone dos três pontos na venda desejada e escolha a opção "Cancelar venda".

 

 

Selecione a opção que deseja cancelar "Total da transação" ou "Parcial" e, em seguida, clique em "Solicitar Cancelamento".

 

 

Em breve o aluno irá receber o estorno na fatura do cartão e agora deverá acessar o Sistema SCA e cancelar o recibo emitido.