Para sugerir melhorias no sistema SCA Online, clique no canto superior direito, onde há o nome do usuário logado no sistema, clique sobre ele e depois em "Suporte".
Em seguida, clique em "Atendimentos".
Para iniciar uma nova sugestão, clique em "+ Novo Atendimento".
Selecione o setor "Técnico" e posterioente o módulo, tela e o assunto referente a sua sugestão.
Será listado os artigos referente a tela, módulo e assunto que selecionou anteriormente, clique em "Iniciar Atedimento".
Agora, selecione a forma de atendimento "Chamado".
Ao abrir um novo chamado de sugestão, terá que fazer algumas definições:
1. Definição do título: Defina um título que demonstre com clareza sobre o que se trata a sua sugestão;
2. Descrição do chamado: Descreva sua sugestão o mais detalhado possível. Isso facilita entendimento de nossa equipe;
3. Anexar Arquivos: Se possível, capture as telas, dê exemplo, vincule links pois assim facilitará ainda mais o nosso entendimento referente a nova funcionaliade que deseja.
Por último, clique em "Enviar".
